• 服务基层的正确打开方式到底是什么?

    来源:中国空军网作者:孙振 侯玉彬编辑:欧冠豪责任编辑:牛锐利
    2019-04-22 09:34

    “华竹青同志,请您于7日内来我社区报到,详情面谈。”“老公,社区已经通知我上班啦,你们部队办事效率真高!”4月15日,刚刚随军不久的军嫂华竹青就接到喜讯。看着妻子一脸的微笑,北部战区雷达某旅汽车连政治指导员鲁浩的幸福感瞬间“爆棚”。

    鲁浩的幸福只是一个缩影。今年以来,该旅党委在狠抓机关服务基层意识和标准上下苦功、使实劲,用一个个实实在在的“纠‘四风’、转作风”行动,赢得官兵纷纷点赞。

    从“满楼跑”到“一站式?#20445;?#25552;高的不只是效率

    “您好,经检查,你站的?#22235;?#27809;有问题,请到下一窗口。”4月初,某雷达站司务长黄楠在机关忙活了大半天,到财务窗口?#30636;檎四俊?#21040;供应窗口请领被装、到营?#30475;?#21475;上报需求,虽然忙得不亦乐乎,但他却感到心情格外舒畅。

    此次报账,采用“一站式”服务,保?#21916;?#39046;导“坐镇?#20445;?#21518;勤系统各部门集中办公,现场为官兵核销?#22235;俊?#21457;放物资、办理业务、答疑解惑。遇到需多个科室共同负责的工作,当场协调、就地拍板、合力完成,省去了官兵满楼找人的尴尬、降低了办?#26053;?#20013;出错的概率,提高了服务基层效率。

    服务理念的转变,源自于年初召开的一次恳谈会。“到机关办事,不但要挨个科室跑,一旦赶上哪个助理有事不在,他分管的工作就办不了,得一直等。不光耽误时间,有时候还因为忙乱经常忘事。?#34987;?#19978;,黄楠忍不住吐槽起到机关办事的“艰难”。

    “这哪是服务基层啊,正常的工作搞得跟求人办事似的。”来自基层的抱怨引起该旅领导的?#27492;跡?#26381;务基层如果不能搞好统筹,政出多?#29275;?#23601;会人为地降低效率、折腾官兵,这有违机关服务基层的初衷。

    为此,该旅围绕提高服务基层质效组织机关干部讨论?#27492;跡?#24320;展“基层有所盼、机关怎么办”活动,了解基层所需、倾听官兵心声,纠正服务基层不到位的问题。出台《机关服务基层工作指南》,进一步理清职责清单、细化工作流程、明确任务分工,确保心思精力向基层汇聚、政策法规向基层倾斜、经费物资向基层投入。

    服务基层理念的转变,不仅提高了工作效率,更让官兵切身感受到了党委的关?#22330;?#37096;队的关爱,基层对机关的满意度不断提高。

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